Отзывы, страница 15

Мы отдыхали с ребёнком с 6 по 10 января. По работе ресепшен вопросов нет. Но остальное - увы! На сайте висит одна программа анимации, в лифтах другая, у ресторана третья, на итоге - ничего. Вместо обещанной бумажной дискотеки были просто попрыгушки - как объяснить это детям, которые ждали одно, но получили другое? Фильм "Холодное сердце" показали не в объявленный день, а только на следующий. Затем вместо фильма "Холодное сердце-2" в кинозале организовали мероприятие для взрослых дяденек. Получается, деньги решают все, на детей наплевать! Но простите, мы тоже платили не только за проживание, но и за анимацию. Да, включили детям фильм в лобби-баре!!!! Качество изображения нулевое , звука не слышно, толпа людей с чемоданами и в куртках загораживают вообще все! Как это обьяснить детям??? 6 числа обещали встречу с дедом морозом - в результате в толпу приезжих втиснулся невнятный гном и никто ничего не понял! Такой отвратительной организации отдыха здесь я никогда не видела, хот приезжаю сюда регулярно и всегда рекомендовала санаторий знакомым. Но каждый год впечатление портится все больше и больше. Кстати об игровой. Раньше там сидел сотрудник и можно было оставить ребёнка. Теперь этого нет. Родители сидят и пасут своих детей. Многие игрушки сломаны, стоит ужасная коробка с порванными книжками и тупыми карандашами. В игровой дует, дети замерзают. В ресторане карандаши для детей традиционно не точены. Приходится выбирать хоть какие-то, чтобы малыши могли порисовать, пока взрослые едят. В общем, отдых с детьми испорчен. Интернет в этот раз работал так плохо, что мы полностью от него отказались. Дозвониться трудно, вайфай загружается, но толку от него никакого. Вместо красивой водяной стены теперь карта России. Не уверена, что это сильно украсило входную группу. Было заявлено, что карточка от номера будет заблокирована в 15.00. На 14.30 ребенку была назначена ингаляция (10 минут), и когда мы вернулись в номер - дверь УЖЕ была заблокирована. На ресепшене сказали, что это такая программа. Извините, но любой программист среднего уровня сделает программу так, что двери будут блокироваться вовремя. Чай, не в космос летим... В общем, заплатили за праздники вдвое дороже, а получили вдвое меньше того, на что рассчитывали

Отдыхали с 6 по 9 января. Впечатления очень позитивные, номера чистые, современные. Еды на шведском столе достаточно, качество еды тоже неплохое, если только вы не привыкли питаться в ресторанах высокой кухни. Тем не менее есть и минусы, с которыми столкнулись. 1. очень долго стояли в очереди при заезде, много времени занимало оформление гостей 2. очень медленный и не всегда доступный вай фай 3. в лобби баре работает 2 человека, которые очень старались, к ним претензий нет, но им приходилось самим ходить на кухню за заказами и гостям очень долго приходилось ждать обслуживания Ну а в целом отдых удался и понравился, рекомендую

Встречали в Красной Пахре 2021 год. Большое спасибо за праздник! Да, были проблемы, но они решались при обращении. Большое спасибо руководству курорта и отделу бронирования за понимание и поддержку. Чувствуется, что коллектив очень дорожит клиентами, держит слово и по возможности всегда идет навстречу. Заселение моментальное, в номере чисто, тепло, уютно. Кормят очень вкусно и даже когда мы опоздали на обед, администратор Иван ,немного пожурив, разрешил нам пообедать, несмотря на то, что весь коллектив был занят подготовкой к Новому году. Возможно у многих были вопросы по организации праздника, но я видела , что все очень старались и по большому счету было здорово! Казалось бы мелочь, но было очень приятно получить на память магнитик, обнаружить в номере шампанское с мандаринами, видеть улыбающиеся, приветливые лица... Мы отлично провели праздники- купались в бассейне, катались на лыжах, гуляли по территории и изучали все таблички с информацией. Нам понравилось и поэтому я говорю- СПАСИБО и до новых встреч!