Отзывы, страница 6

Этот отзыв я уже опубликовал на https://krasnaya-pakhra-kurort.ru/reviews сразу по возвращении из Красной Пахры, 3 ноября, но почему-то никакой реакции на него не последовало. Мне все же очень хотелось бы донести его содержание до администрации, поэтому повторяю его здесь. *************************************************************************************************************************** Мы с женой побывали в "Амаксе – Красной Пахре" дважды: в апреле текущего года мы там были на правах пациентов санатория, а сейчас, в начале ноября, просто как отдыхающие. И оба раза остались очень довольны (ведь приехали же во второй раз!). Постоянно чувствуешь доброе к себе отношение, видишь, что для тебя люди стараются и выполняют свою работу наилучшим образом. Практически все наши обращения к сотрудникам встречали самый доброжелательный отклик (было только два исключения, о них скажу потом). Очень продуманно и удобно обустроены номера, везде чисто – чувствуется добросовестная работа горничных, имеется прекрасный бассейн с несколькими точками гидромассажа. Внимательное отношение персонала медицинского "ресепшена" (замечательное русское слово! :)), хорошая работа лобби-бара, ухоженная территория. Отдельно нужно сказать о ресторане, где нам трижды в день предлагали "шведский стол". Меню очень разнообразное, на любой вкус, качество блюд отличное. Приветливые добрые молодцы, работающие в зале, очень оперативно приносят новые порции блюд, которые заканчиваются, и так же оперативно убирают грязную посуду, так что она совершенно не мешает. И делают это настолько непринужденно, что их работа даже не очень заметна! Мы рассказываем об "Амаксе – Красной Пахре" друзьям и всячески рекомендуем там побывать. Наши впечатления можно считать сплошной "бочкой меда", и я оценил работу этого заведения на отлично, несмотря на "ложки дегтя", которые, увы, были. Их даже оказалось три. Я опишу неприятные моменты подробно – в надежде, что их устранят (благо, сделать это буквально ничего не стоит). Во-первых, очень неприятна (а более эмоциональный человек скажет – унизительна) процедура так называемой сдачи номера, когда горничная пересчитывает полотенца и разворачивает постели, чтобы убедиться, что гости не пытаются умыкнуть простыню. От "сдачи" у нас практически везде уже отказались (в том числе и в гостинице "Амакс" другого города, который мы недавно посетили; я намеренно этот город не называю, потому что обходиться без "сдачи" – это нормально и естественно, а делать так, как в "Красной Пахре" – неправильно и некрасиво). В зарубежных странах, где приходилось бывать, о подобной практике вообще слыхом не слыхали. Мало того, что процедура неэтична, она еще и бессмысленна: вороватому гостю не составит труда прибрать что-нибудь к рукам, как только за горничной закроется дверь. Во-вторых, после того как по э-почте пришло предложение зарегистрироваться онлайн ("вы сэкономите время при заселении"), мы это проделали и приехали часом раньше, чем требовалось, – пока не набралось много народу. Когда в 17 часов началось заселение, к стойке регистрации выстроилась большая очередь (как оказалось, примерно на 40 минут). В очереди вперемешку стояли и те, кто только что прибыл, и те, кто, подобно нам, уже был оформлен, уплатил нужную сумму и кому оставалось только получить карточку-ключ. Затраты времени на полное оформление и на выдачу карточки несравнимы. Все доводы в духе того, что надо людей распределить по двум очередям (благо, с нами в тот момент работали три сотрудницы) не произвели ни малейшего действия, нам холодно отвечали: "В порядке общей очереди!". И это при том, что сделать всё "по уму" было так легко, для этого не требовалось никаких усилий, надо было лишь мысленно поставить себя на место людей, которые постарались "сэкономить время"! В-третьих, в апреле мы еще не знали всех подробностей процедуры оформления налогового вычета и не получили всех нужных для нее бумаг. Сегодня перед отъездом мы попросили их задним числом оформить, поскольку знали: база данных помнит все без исключения подробности нашего апрельского пребывания (например, во второй приезд мгновенно выяснилось, каким препаратом мне весной делали ингаляции); поэтому ничего из выданного нам в апреле мы с собой не привезли. Но администратор Алла заявила – как отрезала, – что без предъявления чеков она ничего делать не будет. Никакие попытки доказать явную бессмысленность этого требования и поколебать ее непреклонность успеха не имели: не реагируя на мои слова, она занялась следующим подошедшим гостем. Для старшего администратора, которая пришла позже, отсутствие чеков никакой проблемы не составило, мы получили нужные документы ровно через то время. которое потребовалось для их изготовления. Мы были бы рады приехать снова, но так не хочется опять столкнуться с досадными мелкими (и легко устранимыми) неприятностями!

Отдыхала в санатории в сентябре - октябре 2022 и вернусь снова, обязательно (если будут места) на мои даты Идеальное место для отдыха, лечения и полного восстановления сил и организма, в целом! Напишу подробно, чтобы люди могли ориентироваться в любом вопросе. 1. Горячая линия - девочки и мальчики молодцы, на все вопросы всегда получала быстрые, точные ответы. Всегда на связи. Это важно 2. На ресепшене идеальный порядок, заселение происходит начиная с 17 часов, занимает по времени не более 12 минут. Персонал доброжелательный и с первых минут понимаешь- выбрал правильное место. 3. В день заселения то есть в 17-15 (если есть желание можно выбрать процедуры на период пребывания) подходим на медицинский ресепшен №1. Все девочки очаровательные, милые и спокойные, очень подробно ориентируют в программах, быстро распределяют прибывших на отдых. Очень внимательно относятся к пожилому персоналу (санаторий ориентирован на любой возраст, семей с детьми ) сама лично наблюдала , как помогали они сесть и встать с диванчика пожилой женщине. Это важно и это видимо норма ! Молодцы! Я сто раз меняла себе процедуры, замучила все, но всегда с пониманием относились (Надя спасибо вам) 4. Получив ключи от номера проходим в свое жилье - идеально то, что ничего не зашаркано, не убито, не сломано, новые номера в современном стиле, идеально чистые (проверяла салфеткой). балконы открытые, номера все с видом на лес и прогулочные зоны. Шумоизоляция отличная. Постельное белье Белое , кровати огромные очень удобные (номер студия был 541 два балкона) полотенца белые мягкие, халаты, тапки - все есть. Мини-бар хороший с очень адекватным ценами . Горничные просто душки, вежливые, быстрые, приветливые. Спасибо за чистоту! 5. В день заезда вы успеваете, конечно же, на самое главное и святое - это Ужин.:)) по выходным он проходит под игру на саксофоне или скрипке (на завтрак в выходные тоже играют) в большом ресторане на 3 этаже! Ресторан большой, без всяких очередей было. Очень чисто, официанты внимательные и тоже понимающие (наблюдала не раз, как парень помогал бабушке накладывать блюда и относил за ее стол, потом приносил компот и справлялся, не нужно ли еще чего донести) . Это важно! Столы во время убираются от посуды, официанты четко следят за расходом блюд в зале, сразу приносят еще. над душой никто не стоит если опоздал и пришел за 5 минут до окончания завтрака ( спасибо за понимание) Про меню - реально разнообразное, вкусное, наверно на любой вкус (хотя люди разные) На завтрак для не берегущих себя :) даже есть бекон ! ГОтовили цезарь, вкусно очень! салаты и свежие овощи и фрукты, вино белое и красное (в выходные наверное, не знаю точно, не пью, просто видела) всегда два мяса и рыба ( кета запеченная , форель слабосоленая вкуснющая пластами для бутеров или просто с картошечкой) рыбные котлеты, котлеты диетические и из говядины, запеченные овощи и выпечка всякая, морсы и воды с цитрусовыми, молочная продукция. Фрукты- яблоки, грейпфруты, апельсины, ананасы . Уверена, каждый найдет себе то, что ему будет вкусно по настоящему! 6. И в этот же день вы успеваете в бассейн - он классный, чистый, теплый, уютный, с бурлящими потоками по бокам т фонтаном для спины. Детский бассейн клевый, можно в мяч играть и прото под бурлящим фонтаном расположиться. Сауна - горячая, удобная и вместительная! 7. Классно поспав до 7 утра можно начать день с пробежки ( я так делала) территория большая, чистющая и уютная. Горки для детей, лавочки и тренажеры, только занимайтесь! А потом обязательно к 9 - 00 тренеру по ЛФК Виктории на физкультуру, потом можно дальше остаться в 10 -00 на пилатес - обаятельная, вежливая , не равнодушная и очень грамотная. Аккуратна и видит возможности каждого, активно участвует в занятии каждого! Очень позитивный человек! спасибо руководству за правильно подобранных людей. 8. Массаж - за ним на отдых едут все :) и там есть кто его сделает Очень Хорошо! Люди с " видящими руками " - Ирина и Алексей, я попала к ним, но уверена, хороши все массажисты (моя знакомая помощник нотариуса была у других массажистов- тоже осталась довольна). У меня был непорядок со спиной, промассажировали, прошли по точкам - все ушло! удивлена!!! Очень профессиональный массаж, знают анатомию и четко видят спину, где и какие есть сложные моменты, говорят первопричину откуда ноги растут (это важно!!!) 9. Косметические процедуры понравились , делала комплекс спа на лицо и тело - качественно, приятно и даже с одного раза хороший результат. Девочки молодцы , подробная профессиональная консультация, советуют только то что на самом деле подойдет, а не то что самое дорогое, как часто бывает в наш дни. 10. Анимация разнообразная (поют романсы, пляшут на сцене, баянисты играют, фильмы показывают, караоке) тут уже наверное зависит от заезда и людей готовых отдыхать. Дискотека в холле проходит, динамично! в мой отъезд, накануне вечером такой дэнс был, что ноги сами в пляс пошли )) Детей развлекают активными играми и интеллектуальными, хорошая детская программа (читала ), что творится в детской не знаю , не заходила (слава Богу без детей отдыхала :)) , но уверена там тоже отлично! Огромное спасибо руководству за современную качественную сеть новых санаториев Истра. Я не знаю откуда звезды, но тут точно их пять должно быть. Спасибо за ваш хозяйский подход и дисциплину в персонале. Теперь едем только к вам , по тому что ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО КАЧЕСТВЕННЫЙ ОТДЫХ, РАЗНООБРАЗНЫЕ ФОРМЫ ЛЕЧЕНИЯ И БЛАГОПРИЯТНЕЙШАЯ АТМОСФЕРА!

Отдыхала в отели с 03.10-06.10 2022.г.Отдельно приобрела массаж ручной(воротниковая зона, грудной и поясничная зона). В листе стояло время 16.50-17.30..Делала массаж Ирина. Процедуру она начала в 17.00,(хотя я пришла вовремя) массаж трёх зон длился 20мин. Отношение к работе и с сервису на низший бал. Ей не место работать в сервисном обслуживании. Прошу принять меры в отношении этого мастера.

Всем хорошего дня. Отдыхали в Красной Пахре в августе 2022 г. На территории есть охраняемая парковка. В номере есть все необходимое ( если у вас эконом вариант, то халат и чайник отсутствуют). Все чисто и аккуратно, часто меняют белье. Много лечебных процедур, мы получали удовольствие. Возможен отдых с детьми. Персонал вежливый и предусмотрительный. Бассейн можно посещать без ограничений (полотенце собой тащить не надо). Есть тренажерный зал, тренажеры есть и на улице. В ресторане тесновато, но места всегда есть. Шведский стол, меню разнообразное. Было вкусно. Нюанс: я бы рекомендовала отказаться от полуфабрикатов (блинчики с начинкой, корзиночки для пирожных…- сухие и не вкусные) и сменить поставщика булочек (очень одинаковые и не первой свежести). В ресторане есть телевизор: я бы сменила «картинку» на природные пейзажи, в сочетании с музыкой было бы хорошо ( безумные нынешние мультики – пищеварению не способствуют, смотреть не возможно и детей жалко). Территория чистая, ухоженная. Здание одно, т.ч. при переходе от процедур к трапезе на улицу выходить нет необходимости. В общем, нам понравилось, хотелось бы приехать еще. Елена. Москва.

Добрый день! Мы отдыхали с мужем и 3-х летней дочкой в середине мая 2022. Нам очень понравилось! Надеемся, что сможем ещё приехать на более длительный срок. Не успели по погоде в лесу погулять и полностью насладится территорией). Для детей прям интересно. Анимация правда не всегда была днем. Дочка прям ждала детскую дискотеку. Приезжающие уже не в первый раз сказали, что раньше была насыщенные программа. Но думаю, это вопрос погоды. В солнечную мы бы этого даже не заметили, так как гуляли бы. К слову, пилатес и аквааэробику мы так и не поймали. Брали путёвку с лечением. Я очень с пониманием относятся к детям. Даже смогли добавить процедур, скоррректировав график, кто будет с дочкой). Спасибо))) Мне особенно понравился массаж у Ирины. Прям расслабляющий. Пришла я как-то к ней после "переговоров" с ребёнком. Очень "добродушная", а вышла прям порхающая! Настоящий релакс. Из пожеланий, очень бы хотелось бассейн потеплее. Даже проблема не в самой воде, а в холоде в помещение бассейна. Пока из душа до бассейна идёшь - прям подмерзаешь. Ребёнка прям кутала в полотенце. Хорошо, хоть в детском бассейне тепло. Но из него тоже надо вылазить. А ребёнка из воды надо ещё уговорить вы нырнуть. Понятно, что май у нас холодный не по погоде, но прям очень закаливающий бассейн. Мы были неделю и в последние 2 дня не пошли в него даже. Ребёнку очень понравилось какао. Без пеночек) очень расстраиваюсь, что только на ужин и завтрак, а то наверное пила б постоянно. А иммунный чай по утрам! Ммм, вкусно. И много рыбы. Рыба даже переодически в детском меню была, без косточек. На мой вкус была даже вкуснее мяса. Особенно понравилась "золотая" рыбка. Не знаю, что за рыбка, но дочка ела прям с удовольствием. Мы по кусочек с папой тоже попробовали. Вкусняшка! Спасибо вам за отдых! У вас замечательный персонал. Нам в целом было очень комфортно. И даже живой уголок есть.

Минигид по миниотпуску @kurort_krasnaya_pakhra Итак, в 25 км от @vyasenevo по калужскому шоссе находится курорт "Красная Пахра". Сочетание классического санатория с современным уровнем сервиса 4* отеля. Но, обо всем по порядку ✅Время в пути - 25 min ✅Большая охраняемая бесплатная парковка ✅Заселение в 17 ч. Выезд - 14 ч. ✅Территория большая, ухоженная, чистая. Качели, площадка для волейбола, баскетбола, лежаки, пруд... минизоопарк, лазалки. ✅Анимация - весь день игры, караоке, вечерний просмотр фильмов, бильярд, шахматы, шашки, и многое другое. ✅Ресторан - здесь мнение нашей семьи разделяются. Маша оценила на 4+, я - на 3+. Голодными точно не будете. Достаточно разнообразные меню шведского стола. Завтрак/обед/ужин Единственное, что огорчило - это неважно восколько мы приходили мест практически свободных не было. Приходилось немного ждать. ✅Бассейн - 2 дорожки для спортивного плавания и большое пространство для свободного. Так же есть небольшой подогреваемый бассейн для маленьких деток. ✅Сауна -

Добрый день! Отдыхали в Красной Пахре с 15 по 17 декабря 2021. На территории охраняемая парковка, мест довольно много. Для разгрузки вещей можно подъехать непосредственно к главному входу. В отзывах часто пишут, что заселение происходит довольно долго, думаю если заселяться на выходные надо это учитывать. Мы заселялись в будний день и около 19 часов, поэтому мы были единственными заселяющимися и все прошло быстро. Заселили нас в номер 433 (стандарт с балконом), в номере все было чисто, мебель не убитая. На каждого гостя было по три полотенца (маленькое, большое банное и для ног), мыло у раковины и в душе в диспенсерах. При заселении в номере было прохладно (видимо пока номер пустует отопление убавляют на минимум), прогрелся он только в следующему дню. По номеру несколько недостатков, которые бросились в глаза: скрипит входная дверь и в окне над балконной дверью не было штапика и оно треснутое. Впечатления о ресторане. Столы стоят довольно плотно, но можно найти место, чтобы с комфортом разместиться. Меню шведского стола разнообразное, можно найти чем подкрепиться, довольно много выпечки и сладостей. Детских стульчиков много, хватит всем. Детское меню заказывают отдельно через официантов, приносят порционно отдельно. Но и с общего стола можно найти чем накормить ребенка. Что показалось неудобным: Рядом с какао не было кружек, только супницы. Поэтому либо идти за кружкой, либо пить какао из супницы)) Телевизоры в залах на мой взгляд излишни, тем более они работают без звука и только отвлекают, а взрослые каналы даже пугают детей (например солдыты удачи и рэмбо как-то не сильно подходят для приема пищи, особенно детям). Фоновой музыки вполне достаточно. Бассейн. Посещать можно без ограничений и предварительной записи, это однозначный плюс. Для посещения необходимы шапочка и тапочки. Бассейн в хорошем состоянии, все плитки на месте, шезлонгов хватало на всех желающих. Теперь, что можно улучшить в бассейне))): Начать в первую очередь с раздевалок. Они откровенно говоря маленькие, шкафчики не очень удобные и электронные замки уже плохо работают. В душевых только тропический душ. Для взрослых это норм, а вот помыть ребенка точно не получится нормально, очень не хватает лейки, хотябы в паре кабинок. Не хватает туалета в общем помещении бассейна, есть только в душевой. Опять же неудобство при посещении бассейна с детьми. В парной висели останки двух термометров. Повесьте хоть один, но работающий! и гигрометр будет тоже не лишним)). Инвентарь для спортзала (мячи) выдают бесплатно на главном рецепшине (просто учитывайте это, чтобы не бегать туда сюда из зала). Весь остальной инвентарь за дополнительную плату (санки, плюшки, ледянки). В целом отдых понравился, огромный плюс для зимы, что всё находится в одном корпусе. Одеваться надо только для прогулки.

При очень приличной общей организации услуг и качественном питании, отступления вправо и влево не могут не привлекать внимание. Самая главная проблема тут связь. Никакой вайфай- пока искала сайт пыталась написать отзыв пришлось регистрироваться в сети и переподключаться дважды. Совместить работу с отдыхом без вариантов не получится. К проблеме связи тут относятся философски- перезагрузите телефон. Да уж да, не работает. Тут не придают значения визуализации услуг и сопутствующему маркетингу. Ожидала по примеру других гостиниц с лечебной базой обнаружить прайс в номере, однако нигде этого не найти кроме как на медицинском ресепшине. Неудобно. Часто решение об услуге принимается не выходя из номера. Удивительно что нигде нет плана схемы расположения залов где проходят разные занятия и на которые постоянно идёт ссылка. Первый день тратится на поиск. Указателей нет. Есть таблички на открытых дверях, то есть ещё надо обойти все открытые двери и таки найти свою, все на разных этажах. Вечер воскресенья оказался пустым с точки зрения развлечения взрослых. Бывает конечно. Возможно в этот день идёт снижение потока отдыхающих. Видимо по той же причине на ремонте внезапно оказался самый удобный проход к ресторану в воскресенье же. Ресепшн внизу это ужас. Девушки хорошие, вежливые. Но постоянно огромные очереди. Очень медленно проходит оформление. Как-то эту проблему нужно решать, тк через этих девушек ещё и доп сервис вроде аренды велосипедов проходит. При всем повторюсь, что в целом весьма прилично, особенно в ценово-сервисной категории. Готовьтесь к отрыву от городской суеты с отсутствием связи и доп временными затратами на пустом месте- мы от всего этого отвыкли в динамике большого города, когда каждая минута на счету. Я бы поставила четыре.

Очень хороший куророт. Нахожусь сейчас на программе реабилитации после covid. Не плохо подобраны процедуры. Жаль что в программе нет барокамеры, пришлось докупать самому несколько сеансов. Можно было бы исключить бесполезную ароматерапию и заменить на барокамеру. Для такой программы важна дыхательноя гимнастика, стоило бы включить хотя бы одно занятие для постановки правильной техники. Или же огранизовать групповую программу. Опять же пришлось докупать дополнительно. Если вы позиционируете эту программму как реабилитационную. Дыхательная гимнастика очень важна. Немного критики, прекрасное оснащение медицинского центра в целом компетентный и вежливый персонал. Но требование после посещения спелеокамеры забирать одноразовые простыни и приность повторно, это что то невообразимое. Вы экономите 20 рублей???. Казалось бы мелочь, но портит все впечатлие!!!. Это же уровень севиса, а в нем мелочей не бывает. Или же это самоуправство персонала? Питание очень вкусное, опять же если ориентироваться на диетическое питание, из него на завтрак только овсяная каша на воде и фактически все. Та же каша на ужин плюс один вид овощей на пару и один вид мяса. Для реабилитационной программы этого маловато. Номера и уборка соответствуют классу гостиницы, все на высоком уровне. Ухоженная чистая территория. В целом все на высоком уровне.

Я благодарю персонал за такое замечательное отношение к клиентам !Мы отдыхали с сном 01.08.21-7.08.21-брали программу с лечением .Так вот благодаря лечению я смогла не только расслабиться,но и вылечить свой затяжной остаточный кашель.Отделение Балентологии отдельное Вам спасибо !Еда в ресторане очень разнообразная ,на любой вкус!Ребенка смогла накормить .Правда был один день ,когда не пошли -но это для нас не было проблемой -мы отправились в лобби -там заказали отличную пасту ) .Вообщем буду рекомендовать всем своим знакомым и своим пациентам ! Ещё и 13% можно вернуть !!!Вообщем здорово !